Condiciones de compra

Todas las compras que se realicen en TIS Seguretat SCP están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.

Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

TIS Seguretat SCP tiene su domicilio social en la Calle de l'Historiador Cardús 61 de Terrassa (Barcelona). En Internet puedes encontrarnos en nuestra página web www.tis.es/seguretat, en la cual se encuentran expuestos todos los productos y servicios que tenemos a disposición de nuestros clientes.

  1. 1. Listas de precios
  2. 2. Sistemas de pago
  3. 3. Formas de envío y plazos de entrega
  4. 4. Garantía
  5. 5. Devoluciones y cambios de material
  6. 6. Limitación de responsabilidad
  7. 7. Protección de datos de carácter personal
  8. 8. Legislación y jurisdicción

1.- Listas de precios

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son sin impuestos. Esto se debe a que los impuestos aplicables varían según el país desde el que se efectúe la compra. En el Resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país elegido en los datos de envío.

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 16% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

Los precios expuestos en www.tis.es/seguretat podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

2.- Sistemas de pago

a)  Contra reembolso

A elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso en la Península, Baleares, Ceuta y Melilla.

Para Portugal únicamente será posible el pago contra reembolso en pedidos superiores a 290 €.

El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transportes correspondiente al lugar de envío:

  • TNT y DHLexpress (España (Península) y Portugal)
  • Chronoexpres (Ceuta y Melilla))

b) Transferencia

Si seleccionas como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la confirmación de tu pedido un e-mail donde se te indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de TIS SEGURETAT SCP

Es muy importante que indiques en el asunto "pedido nº xxxx" , así como tu nombre y apellidos, y realices la transferencia antes de 3 días a partir del día que realizaste el pedido para poder validarla.

No se considerará efectivo el pedido hasta que remitas por fax (+34)93 731 12 82 el recibo de la transferencia y se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso.

No olvides que debes efectuar el pago en € y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.

c) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD. (No operativo actualmente)

Por motivos de seguridad el sistema de pago con tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD) queda limitado sólo a clientes con antigüedad y fiabilidad demostrada anteriormente. En ningún caso se realizarán excepciones.

Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en www.tis.es/seguretat es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. www.tis.es/seguretat utiliza un servidor seguro basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.

Así mismo los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco)

Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguidad a los propietarios de tarjetas de crédito, próximamente sólo se podrán realizar pagos en www.tis.es/seguretat con tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD) que haya sido previamente activada para aceptar el nuevo sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro).

CES es un sistema promovido por Visa Internacional, Mastercard, Microsoft y Netscape, entre otros. Es la respuesta de las empresas emisoras de tarjetas de crédito y entidades financieras, en general, ante la necesidad de buscar mecanismos cada vez más seguros y brindar mayor confianza a los usuarios y comercios en la Red. En breve, según nuestra entidad financiera, todas las tarjetas no vinculadas al sistema CES, quedarán inhabilitadas para realizar compras en cualquier comercio online.

En la práctica, al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD, se le solicitará, además del número y fecha de caducidad, una clave personal (4 dígitos) de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica, de manera inequívoca, como el propietario de la tarjeta. De esta forma, nadie podrá hacer una compra en Internet si desconoce dicha clave.

Al adoptar este sistema, www.tis.es/seguretat permitirá el pago a todos los usuarios de tarjeta VISA o MASTERCARD que estén dados de alta en este sistema de pago, independiente de su país de residencia y de su antigüedad como cliente de www.tis.es/seguretat

Si todavía no ha recibido un PIN o clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera darse de alta en este nuevo sistema (sin costes adicionales).

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y TIS SEGURETAT SCP, entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

d) Pago aplazado – Domiciliación bancaria (Previo estudio)

Si desea acogerse a la modalidad de pago aplazado, nos lo tendrá que indicar al tramitar su pedido. En este caso, su solicitud deberá ser aceptada por el Departamento de Administración de TIS SEGURETAT SCP

Esta opción de pago aplazado en válida únicamente para clientes registrados como Empresas o autónomos, y sólo para pedidos de importe superior a 500 Euros.

3.- Formas de envío y plazos de entrega

TIS SEGURETAT SCP se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

Nuestro compromiso es la entrega al transportista el mismo día de la realización del pedido, de todos los pedidos formalizados antes de las 18.00h siempre que se encuentren en stock.

Nota: En el caso de pago aplazado, no se enviará ningún pedido hasta que la solicitud de pago aplazado haya sido aprobada.

Haz tu pedido por 3000 € o más (Impuestos no incluidos) en www.tis.es/seguretat y nosotros te lo enviaremos libre de gastos de envío.

4.- Garantía

Los clientes de TIS SEGURETAT SCP se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente, el cual le facilitará el contacto de los diferentes servicios técnicos de nuestros proveedores.

5.- Devoluciones y cambios de material

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

No se aceptarán devoluciones sin el número de devolución facilitado previamente por nuestro departamento de postventa.

6.- Limitación de responsabilidad

Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que TIS SEGURETAT SCP distribuye.

7.- Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, TIS SEGURETAT SCP, informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de TIS SEGURETAT SCP

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.

TIS SEGURETAT SCP garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Los clientes de TIS SEGURETAT SCP podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico seguretat@tis.es o comunicándolo por escrito a TIS SEGURETAT SCP Historiador Cardús 61, 08226 Terrassa (Barcelona)

Cookies

www.tis/seguretat utiliza “cookies” con el único fin de ofrecer un servicio más personalizado y ayudar a que la navegación por sus páginas resulte más fácil y ajustada a las preferencias de sus usuarios.

Una “cookie” es un pequeño fichero de texto que un servidor de páginas Web almacena en la unidad de disco duro del usuario. Las “cookies” no pueden por sí mismas identificar a una persona ya que no hacen referencia a ningún dato de carácter personal y no se pueden ejecutar como código o contener virus.

Las cookies nos ayudarán, por ejemplo, a guardar la configuración del usuario (idioma y país desde el que navega) para que no tenga que introducir estos detalles de nuevo en su próxima visita. Además, nos permitirá gestionar su cesta de la compra y conservar la información de su pedido mientras recorre nuestras páginas.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente “cookies” pero también es posible configurarlos para su no aceptación. En este caso el usuario podrá navegar por la web, pero para poder realizar una compra en www.tis.es/seguretat será indispensable que el navegador acepte las llamadas “cookies de sesión” , aquellas que existen únicamente mientras permanece en www.tis.es/seguretat y desaparece si se cierra el navegador.

A continuación le explicamos la manera de configurar su navegador para que acepte cookies.

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  2. 2. Preferencias.
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  4. 4. En Cookies determina el grado que desees.

8.- Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)

 

TIS Seguretat SCP | Historiador Cardús 61 | 08226 Terrassa (Barcelona) | Tel 93 784 31 00 | Fax 93 731 12 82 | NIF J-63574057 | seguretat@tis.es